据HappyReturns联合创始人兼首席执行官称，大约5%到10%的店内购物被退货，但这一比例上升到15%到40%.显然，管理退货和退款是一件麻烦事，需要特别注意.无论是放回货架、送修、报废、退回厂家等，退货的单位都要进行正确的标识、分类和处理.既然我们已经描述了发生在仓库中的关键过程，那么让我们来谈谈仓库管理软件是如何工作的以及它是如何匹配这些过程的.传统的订单管理系统（OMS）或企业资源计划（ERP）系统具有基本的仓储功能，但许多公司很快发现它们的功能已经超出了它们的范围。

　　质量控制也被简化，因为员工对每一项都有准确的信息和标准!航运!大多数WMSs都提供了速率计算和实时包裹跟踪。如果多个订单被运送到同一个地址，它们可以被合并以降低运输成本！一些供应商还提供交叉停靠和直运的功能!返回！WMS可以通过自动化每个步骤来帮助简化这个令人不快的过程：创建退货、记录原因、更新库存、全额或部分退款以及生成报告.发票将自动创建和发送，包括每个客户的个别折扣和付款选项！通常支持多种格式，无论是电子邮件、CSV还是EDI!

　　因此，WMS的主要优势在于它涵盖了供应链中除库存和订单管理之外的其他方面，如劳动力管理、财务管理、报告等!了解AltexSoft如何现代化航空公司运营管理环境显然，每个业务都是，并且会有不同的软件需求!让我们看看大多数WMS平台的主要模块，以及它们帮助处理的常见问题！仓库流程与WMS模块的关系仓库流程与WMS模块的关系库存管理包装!自动计算每个订单的包装类型和数量，并建议包装程序（如礼品包装）!UPS、FedEx和USPS的运输标签（以及价格标签、徽标、BOLs和其他必要的文件）可以直接从系统中打印，因此无需手动输入地址或重新键入跟踪号码!

　　能够跟踪每个SKU的准确位置可以防止被盗，并有助于优化进一步的订单处理.此外，储存条件对某些产品类别（如易腐食品）至关重要–WMS会跟踪过期日期和保质期，并相应地对产品进行优先排序.库存水平控制！WMS有助于监控多个仓库中的产品数量，如果产品数量过低需要补充，则通知用户!自动重新排序也可以设置，以防止总库存耗尽和超额销售。周期盘点是库存控制的另一个重要工具，也是大多数WMS提供的!订单管理处理客户订单是任何面向销售的业务的关键功能!

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　　接收和接收。与WMS集成的扫描设备优化了收货，并将工人引导到位置以搁置产品.WMS还可以根据您处理的商品的类型和特点，建议多种开槽策略和存储空间的利用。例如，快速销售的产品必须放在容易到达的地方；脆弱的，在那些潜在的损害将降到低的地区；易腐物品，根据其储存要求和有效期；等等.位置建议也与预测模块相连，并基于趋势和产品需求.仓库布局设计实例仓库布局设计实例储存。位置控制是仓储的核心，尤其是当您处理完全不同类型的货物或必须为多个客户处理库存时。

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