本套教材是为了适应开展职业技能短期培训的需要、促进短期培训向规范化发展而编写的！该套教材以相应职业(工种)的国家职业标准和岗位要求为依据，根据上岗前职业培训的特点和功能，以基本概念和原理为主，突出针对性和实用性，理论联系实际，使读者一读就懂，一学就会!物业管理基本概念——要求掌握物业和物业管理概念;了解物业的特征和物业管理的特点;了解物业管理工作的任务和目的;掌握物业管理的主要内容和基本原则;了解物业管理员的素质和职业道德要求。

　　营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式!当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来!中式面点师职业技能培训——讲授面点原料知识、及各种点心的创新等专业知识;系统传授炸、煮、煎、烤等各类面点技法，传授小笼包、兰州拉面、刀削面、过桥米线、雨花汤圆、龙须面、汤卤、广式虾饺、咸水饺、橙汁萝卜仔、南瓜饼、面塑围等制作技法!

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　　物业管理机构——要求了解物业管理企业的概念、主要职能和分类方法;掌握物业管理企业资质等级的划分方法和物业管理公司的内部组织结构;熟悉物业管理企业的组建程序;了解业主代表大会和业主委员会的组织、作用和工作内容;能够在实际工作中协调好物业管理企业与相关机构的关系。住宅小区的物业管理——掌握住宅小区的定义、构成及特点;了解共有房屋的特征;掌握住宅小区物业管理的涵义、内容与过程，能够按照住宅小区物业管理的原则和特点，达到住宅小区物业管理的目标与要求。

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　　职业培训当然要找专业的职业培训学校。成都宇宙实用技术培训学校是四川广播电视大学直属学院新都分校是经四川电大，中国央电大，教育主管部门批准，以大专/本科学历教育和职业技能教育为主的电大分校.我校同学不仅可以选择电大的学历教育，也可参加会计证、会计职称;建筑类九大员、一二级建造师;英语技能;物流专业参加物流人员从业资格证;计算机类更高的级别办公的文秘、平面设计师、室内设计师、会展设计师、家具设计师培训;不仅可从我校获得学历证书、还可获得相应专业的技能证书等!

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