这里要注意，有些平台上的生产者和消费者的角色是很容易互换的，这也特别有利于平台用户基础的积累，比如在行，用户既可以邀约专家请教，也可以自己申请成为专家去接受别人的邀约。吸引用户加入平台大的挑战是“鸡与蛋的问题”!没有足够的多元化的生产者，消费者就不会来消费；没有足够的需求多样化的消费者，生产者也不愿意来平台入驻.解决这个问题有以下几种方式可供参考：通过前期巨额投资为用户提供保障、与业内公司建立合作、自己充当生产者、寄生于既有网络、吸引高。

　　五．网络效应（NetworkEffects）网络效应，就是平台用户越多，平台对用户的价值就越大!用户选择是否加入和留在一个平台，是受上述各种因素综合影响的.平台实用，体验好，用户就会留在平台，并且吸引更多用户加入，这样形成一种良性循环，而且能实现指数级的增长。不管是生产者还是消费者，迅速的膨胀，都会给平台用户提供更加丰富的选择、体验与价值.优步上的车辆越多，打车人越多，就分别对乘车人和司机更有价值，互相促进!

　　平台的技术人员必须保障系统的安全稳定运行和数据安全，防止系统瘫痪与信息丢失等.平台也需要为用户制定指引和规则，界定何种行为是允许的或鼓励的，何种行为是禁止的或不提倡的，以免“几颗老鼠屎坏了一锅粥”的糟糕情况出现.平台的监管需要配之以监测与惩戒措施.例如，eBay制定了禁止卖方从事各种行为的规则，比如张贴误导性内容，也禁止买家从事各种各样的行为，比如竞拍成功后不付款!当然，平台企业还面临政府监管，比如反垄断和反不正当竞争.

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　　效和顺畅。三．工具与服务（ToolsServices）平台会提供一些工具或者服务，进一步降低交易成本，为用户核心交易的每一步骤提供支持！工具往往是自助式的、去中心化的，而服务是中心化的，需要平台持续地参与其中!比如微信提供的位置工具，可以发送位置或者共享实时位置，特别方便对方找到目的地!四．安全与监管（SecurityGovernance）因为平台系统内有大量的用户信息和交易数据，一是用户隐私问题，二是商业秘密问题，这样系统的安全显得异常重要.

　　比如，亚马逊会根据你的浏览和购买记录向你推荐相关书籍，京东也有类似的推荐和广告推送功能!创建更多的连接机会，也就为后面的匹配和成交创造了更多可能！匹配（Matching）基于精。确的用户画像及其供求信息的甄别，再加上（移动）互联网技术的实时高！效连接，让需求双方的“一见钟情”成了大概率事件!精。确!高!效匹配有赖于系统的算法、过滤功能与导航的直观性等。比如滴滴，自动根据你的地理位置为你安排快捷的车辆。

　　比如用户在脉脉上发布的动态可以很方便地转发到微信朋友圈内，这样就有利于吸引微信平台上的用户到脉脉平台上来。交易场景（TransactionScenario）交易场景，是平台用户交换价值单位的场合与情境.有些交易场景是完全线上的，比如微信聊天和朋友圈分享，有些交易场景是线上与线下的结合，比如京东购物，线上下单，线下配送，线上评价！新技术下的平台企业与传统企业相比的优势之一就是，在很大程度上消除了交替过程中的各种摩擦（Friction），让交易场景更高.

　　搭建一个成功的平台企业，需要考虑哪些核心的要素，或者说从哪些关键的方面着手呢？一．核心交易（CoreInteraction）核心交易是在平台上进行的重要的活动形式，也就是吸引绝大多数用户到平台上来的那些价值交换活动.这是平台企业设计的起点!比如，滴滴的核心交易之一是打车，京东的核心交易之一是购物。核心交易有三个核心的构成要素：用户群体（UserGroup）用户群体包括生产者和消费者，比如淘宝上的店家和买家。