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搭建一个成功的平台企业,需要考虑哪些核心的要素,或者说从哪些关键的方面着手呢?一.核心交易(CoreInteraction)核心交易是在平台上进行的重要的活动形式,也就是吸引绝大多数用户到平台上来的那些价值交换活动.这是平台企业设计的起点!比如,滴滴的核心交易之一是打车,京东的核心交易之一是购物!核心交易有三个核心的构成要素:用户群体(UserGroup)用户群体包括生产者和消费者,比如淘宝上的店家和买家!
在京东上购物,你可以按照各种筛选条件去缩小自己的搜索范围,更精!确地找到你想要的商品!信用积累(CreditAccumulation)线上平台在让你的交易对象扩展的同时,也带来了选择性障碍,或者是不放心,有顾虑,毕竟交易对手往往看不见摸不着。这时候引入信用积累机制就很有必要,促进信息对称,让信用好的用户得到更多的交易机会.以此吸引更多的优!质用户,促进后续要介绍的网络效应的实现!比如,天猫上店铺的动态评分,会从“描述相符”、“服务态度”、“物流服务”三个维度给出卖家的得分,供买方购物参考!
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平台的技术人员必须保障系统的安全稳定运行和数据安全,防止系统瘫痪与信息丢失等。平台也需要为用户制定指引和规则,界定何种行为是允许的或鼓励的,何种行为是禁止的或不提倡的,以免“几颗老鼠屎坏了一锅粥”的糟糕情况出现。平台的监管需要配之以监测与惩戒措施!例如,eBay制定了禁止卖方从事各种行为的规则,比如张贴误导性内容,也禁止买家从事各种各样的行为,比如竞拍成功后不付款!当然,平台企业还面临政府监管,比如反垄断和反不正当竞争!
价值或“明星”用户、瞄准本身具备生产与消费双重属性的用户群、为单用户提供实用功能等.平台用户规模的临界点很重要,也就是临界规模(CriticalMass).它是平台实现爆发式增长—实现自我维持式增长—所需的低用户群规模!价值单位(ValueUnit)价值单位是用户在平台上交换的基础的价值载体,比如Instagram上的照片,YouTube上的视频!当价值单位具备可传播性时,用户就可以很方便地在平台内外进行扩散,这样特别有利于实现病毒式的增长!
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网站/系统/平台等搭建需要具备几个重要的因素!一个是系统/网站/平台本身,一个是运行的环境,不管是供内网访问还是供外网访问,都需要有台专门的服务器(类似主机,但是有实质性差别)!服务器需要安装支持网站/系统/平台的环境,环境包含运行的系统、web服务器、域名解析软件、数据库等.这两部分的工作都需要由专业的人员来完成。今天邦策网站来谈谈网站搭建、系统搭建之间都有什么不同跟相同之处,让大家对于搭建系统网站有更深刻的了解.
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五.网络效应(NetworkEffects)网络效应,就是平台用户越多,平台对用户的价值就越大.用户选择是否加入和留在一个平台,是受上述各种因素综合影响的.平台实用,体验好,用户就会留在平台,并且吸引更多用户加入,这样形成一种良性循环,而且能实现指数级的增长。不管是生产者还是消费者,迅速的膨胀,都会给平台用户提供更加丰富的选择、体验与价值。优步上的车辆越多,打车人越多,就分别对乘车人和司机更有价值,互相促进.
这里要注意,有些平台上的生产者和消费者的角色是很容易互换的,这也特别有利于平台用户基础的积累,比如在行,用户既可以邀约专家请教,也可以自己申请成为专家去接受别人的邀约!吸引用户加入平台大的挑战是“鸡与蛋的问题”。没有足够的多元化的生产者,消费者就不会来消费;没有足够的需求多样化的消费者,生产者也不愿意来平台入驻。解决这个问题有以下几种方式可供参考:通过前期巨额投资为用户提供保障、与业内公司建立合作、自己充当生产者、寄生于既有网络、吸引高!
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