一场突如其来的特大暴雨袭击了整个三湘大地，暴雨肆虐，造成房屋不同程度被淹，公路、桥梁、农田多处被毁，人民的生产生活受到严重威胁。

洪水无情，人间有爱，在这次百年不遇的洪灾中，湖南威震保安公司及其民兵应急一连全体人员，本着“一方有难，八方支援”的精神，众志成城为抗洪救灾尽了自己的一份责任、一份使命，为取得抗洪救灾的胜利作出了自己应该的担当。

湖南威震保安服务有限公司（长沙市）民兵应急一连积极响应高新区管委会的号召，在各级部门的统一领导下，紧急动员公司全体员工，召回休假民兵，积极投入抗洪、抢险、救灾工作：

7月1日待命一天的民兵应急一连1、2排民兵晚上9:00接到高新区武装部紧急下达集结令，半小时集结20名队员开赴长沙县支援抗洪抢险。灾情不容怠慢，9：30，公司总经理刘云带领第1、2排队员登上武装部组织的开赴灾区的大巴。

深夜11:30，队伍到达指定地点，等待抗洪抢险指挥部统一调度。凌晨1:00指挥部下达抗洪命令，11、2排队员与其他兄弟单位抗洪抢险队伍大雨中集结，立即抗洪抢险攻坚战。凌晨3:30暴雨如注、水势迅猛上涨，眼看河水即将要漫过临时加高的防洪墙，大家的心都极度紧张，手中铁锨挥舞的更快了。60岁的党员何佑如，年龄偏大，家乡宁乡县防汛形势相当严峻，自己家时刻有被洪水毁损的威胁，不顾公司领导劝阻，坚决要求参加抗洪队伍，在抗洪中，何佑如老当益壮不，作用不输年轻人。大邦服务点班长李文彪，家住望城铜管镇，有多次参加抗洪抢险的经验，利用周边的参照物，仔细观看愈来愈高的水位，找现场负责人，建议赶快调挖机、大货车拖砂石支援，单靠人力恐怕有危险。现场负责人果断采取了李文彪的建议，临时防洪堤得到及时加固加高，危险得到控制，得到现场处警领导的表扬。7月2日6:30，指挥部再次动员抢险队员，发扬”一不怕苦、二不怕死”的精神，继续投入到河提勘险工作。7:20，民兵聂祖贵负责的地段发现疑似滑坡，聂祖贵马上报告刘总，险情很快上报，得到密切关注、随时报告的命令。带队刘总要求聂祖贵每隔15分钟对险处检查一次。8:30滑坡再次发生，聂祖贵马上逐级上报，不到10分钟，挖机、沙袋、救援专家全部到达现场，滑坡迅速处置完毕。11:00指挥部命令长沙高新区民兵抗洪救援队撤离，抗洪现场移交当地社区抗洪队伍。

7月2日民兵4排及抗洪抢险保安自愿者共17名队员在岳麓区武装部组织下，快速抵达望城区靳江河、洋湖等地，大家顾不上吃早餐、中餐，冲锋舟、抢险队员连续8个小时转战多地，共转移出群众50多人，无一群众因灾伤亡。

民兵3排及机关管理人员组成的14名抢险队员在排长刘年红带领下，7月2日来到望城含浦镇投入抗洪抢险中……。

对外全力支援，对内毫不松懈，公司人防部经理胡剑英同志，连续2天吃住在办公室，负责公司抗洪及服务点人员的调渡，布置安排52家防洪重点服务单位，学校保安电话号码,酒店保安及紧急服务公司，应急处置安全隐患，公司所有服务点目前无一家出现任何险情；临时调派12名保安队员协助高新区公/安分局、武装部运送救灾装备、救灾物资。

门卫保安服务

是指保安服务公司依据与客户单位签订的合同，派出保安人员，依照法律和有关规定，对客户单位的职工及外来人员和车辆进出必经的大门，进行把守，实施验证、检查、登记制度，以维护客户单位内部秩序，保障人身、财产安全的一项保安活动。

职责

对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。

对进出车辆、物资进行检查，防止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部，以确保内部设施、人员的安全;防止偷、盗及其他物资流失现象的发生。

疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢出，导致秩序混乱，发生事故。在执行任务时，对聚集在执勤场所的内部职工和外来办事人员，要在问明来意、查验证件、进行登记(指外来办事人员)之后，迅速与生产、业务等部门联系，或告知有关人员前来接待处理;对临近大门的售货摊位或临时聚集的人群，要加以说服疏导，动员他们离开大门附近，以保证大门执勤区畅通有序。

发现可疑的人和事，须及时报告客户单位领导，并及时与公/安机关联系，并主动做好配合工作。

执勤的保安员应将所发现的客户单位在安全防范方面的隐患漏洞，及时通报该单位，建议并协助采取有效措施，尽快消除隐患、堵塞漏洞。

要求四勤、五要

四勤

(1)眼勤。即对眼前的事物留心观察，并善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。

(2)脑勤。即要注意思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。

(3)腿勤。对于门卫保安范围内出现的一些情况、问题，须亲自去了解或解决。如大门处发生塞车，要主动去疏通;发现有人在大门周围聚集，应立即做说服疏导工作让他们离开。

(4)手勤。指对出入大门的人员、车辆、物资的查验，必须亲自动手，不能敷衍塞责，应付差事。

建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度加强对保安员的管理、教育和培训提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。开展保安服务活动时做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。遵守国家规定及时向公/安机关办理备案或撤销备案手续服从所在地公/安机关的监督管理。这是我们湖南保安公司每一个人的职责所在，也是每一位保安的原则。

保安仪容仪表标准

一、保安仪容标准

1.保安人员在门岗值勤、大厦巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2.制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

3.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

4.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

5.大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

6.保安人员巡逻走路，上身要挺直，湖南威震保安服务有限公司,威震保安服务,步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。

7.门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。

8.立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。

9.立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手放衣袋或裤袋内。

10.听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。

11.不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。

二、保安仪表标准

1.注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，学校保安电话号码,门卫保安及紧急服务报价，不得留小胡子、长头发和长指甲。

2.内外衣要保持整齐、清洁，学校保安电话号码，衣领、袖口要干净。

3.不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。

4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

5.值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。

6.不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

保安服务语言规范

一、保安人员在值勤服务中，对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业户和来宾的来访要热情，对业户和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。

二、盘问大件物资（物品）携出大厦或大厦时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件（请出示物品出入证）”，盘问清楚后登记放行。阻止大型货车驶入大厦时，先举手致意，说明大厦规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。

三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。

四、听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。

当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节。自觉遵守各项规定，严肃工作纪律。执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况，预防案件及事故发生力争做到万无一失。保安人员管理制度为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合公司的实际情况制定本规定。保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法活动协助公/安消防机关维护一方平安。保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。保安员应接受当地公/安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教育的责任。

一、管理规定

1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度加强对保安员的管理、教育和培训提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。

2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。

3.开展保安服务活动时做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

4.遵守国家规定及时向公/安机关办理备案或撤销备案手续服从所在地公/安机关的监督管理。

二、保安员

1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定不符合条件的人员不得担任保安员

2.保安员一律按规定申领保安员证经培训合格后持证上岗

3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利

4.要求精通保安服务业务熟悉法律政策积极参加法律、保安专业知识和技能培训。

三、保安服务

1.使用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。

2.安装监控设备遵守国家有关技术规范使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。

3.监控影像资料、记录，应当至少留存30日备查不得删改或者扩散。

4.保安人员须严格遵守相关保密规定。

5.保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

6.保安员应依法履行保安服务职责：

1、应当及时制止发生在厂区内的违法行为，对制止无效的违法行为应当立即同时采取措施保护现场。

2、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

3、不得扣押、没收他人证件、财物。

4、不得有违反法律、行政法规的其他行为。

7.保安员有权拒绝执行单位的违法指令。

四、工作要求

1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节。

2.自觉遵守各项规定，严肃工作纪律。

4.执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况，预防案件及事故发生力争做到万无一失。

保安人员管理制度

总则

为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际情况制定本规定。

第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动协助公/安消防机关维护一方平安。

第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。

第四条保安员应接受当地公/安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教育的责任。

第二章保安员的权利和义务

第五条保安员依法享有下列权利

1、保安员按照合同依法维护公司治安秩序和保护员工生命、公司财产的安全任何部门和个人不得干扰和阻挠。

2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公/安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫但应以制服对方为限。

3、法律规定的其它权利。

第六条保安人员必须履行下列义务

1、遵守法律、法规、政策维护学校的治安秩序保护公司财产和员工的生命安全。

2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。

3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。

4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序协助公 /安机关侦破案件。5、法律规定的其它义务。

第三章管理与监督

第七条管理工作既是行政工作又是重要的思想工作。它贯穿于保安员执勤训练日常生活的各个方面是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础部门领导和分管科长必须加强对管理教育工作的领导提高认识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

第八条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度严格要求赏罚分明保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风防止事故巩固提高保安人员的战斗力。

第九条认真加强思想工作以激发保安员的光荣感、使命感和责任感增强凝聚力。提高觉悟坚持执行党的路线、方针、政策严守国家法律、法令认真执行保安人员守则增强法制观念大力提倡和加强精神文明建设。