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品牌即差异。差异可以是正面的,也可能是负面的。而服务一个品牌是需要长周期的,他需要我们由内而外看,由外而内看,由外看外,由内看内。
1.差异化:产品差异化是创建一个产品或服务品牌所必须满足的条件,公司必须将自己的产品同市场内的其他产品区分开来。
2.关联性:指产品为潜在顾客提供的可用性程度。消费者只有在日常生活中实际看到品牌的存在,品牌才会有意义。
3.认知价值:这是创建一个有价值的品牌的要素。即使企业的产品同市场上的其它产品存在差异,潜在顾客发现别人也在使用这种产品,但如果他们感觉不到产品的价值,就不会去购买这种产品。
品牌的价值包括用户价值和自我价值两部分。
品牌的功能、质量和价值是品牌的用户价值要素,即品牌的内在三要素;品牌的知名度、美誉度和忠诚度是品牌的自我价值要素,即品牌的外在三要素。
品牌的用户价值大小取决于内在三要素,品牌的自我价值大小取决于外在三要素。
误区
社会各界都在谈品牌,企业希望把自己的品牌做起来,把品牌做好,国家在政策上也给予了很多支持,媒体也在传播各种品牌理念。但当前企业的品牌观念存在很多误区,很多企业经营者与营销人员对品牌的认识并不清晰,认为品牌的塑造与建设,只是品牌价值与传播语的创意,只是推广活动的进行,造成其塑造品牌的行为模糊、随意,产生的品牌结果自然也是不如人意。企业没有建立品牌承诺与履行对照评估的机制。企业所承诺的内容与履行的内容不一致,就会导致企业在品牌塑造与建设过程中的偏差与错位。市场上各行各业的大品牌,承诺、履行错位的例子比比皆是。
培养品牌的目的是希望此品牌能变为强势 品牌,于是在产品质量上下工夫,在售后服务上做努力。同时品牌代表企业,企业从长远发展的角度必须从产品质量上下工夫,特别产品、企业、于是品牌、特别是知名品牌就代表了一类产品的质量档次,代表了企业的信誉。
一提到做品牌的营销,人们就会想到商场里的促销场景,各种叫卖、讨价还价声音。但是消费者因消费习惯更加理性,他们对这种促销的热情并不太大。所以,品牌的营销还是应该放在品牌宣传、完善销售链和人员培训等方面。
首先.主动宣传推广。淡季虽然顾客比较少,但是中国品牌企业一定要主动去做宣传推广。不要生意不好就打广告,要开始从坐商转变为行商,应主动服务。简单实用的方法就是派发宣传单页或者进入小区推广。
第二.适度降价促销。我们都知道,很多商家在淡季的时候就会采取降价打折,甚至亏本甩货,这种方法虽然减轻库存压力,暂时增加了现金流量,但会破坏品牌加盟店的品牌形象,影响后续的销售。在淡季适度的促销才是可行的,可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务,这样能在增加短期销量的同时,科技公司LDYOz5b,马捷广告,不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。
第三.分季转移市场。淡季除了有时间限制外,还有区域限制,也就是说,在同一时间内,在不同的区域市场,不同的城市地域,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。比如在一线城市出现淡季时,在二三线城市可能根本没有淡季的迹象,我们推荐品牌双微,那么就可以在淡季时把目光转移到这些地方。
第四.打开网络营销。我们都知道网络的作用是无法想象的,通过网络,无名人士可能一夜间家喻户晓,可是很多橱柜加盟商并没有很好利用网络,大多停留在传统的销售模式上。淡季的时候更要在网络上做宣传,无论是文字宣传,还是广告宣传,一定时间后肯定会达到为人知的效果,而且网上很多工具都是免费的,可以发贴、发博客、发BBS等等,这都是很好的宣传渠道。
第五.培训导购人员。提升导购人员的导购水平,改变传统的导购模式。导购员可从整体橱柜文化、装修风格、品牌背景、工程案例、服务承诺、产品个性等方面去介绍产品,决不能只停留在以折扣留客的服务层面。淡季时候,店面客流量相对比较少,因此无论导购、老板,都比较空闲。利用这段时间用来学习上,储备知识,我们推荐品牌双微,为旺季的到来做好充分的准备。
第六.淡季宣传品牌。在淡季进行品牌宣传,一方面,可以使广告在很大程度上摆脱销售目标的困扰,另一方面,我们推荐品牌双微,淡季的宣传成本低,品牌宣传效益比高。另外在附加一些增值服务吸引顾客,比如灯具配送、安装调试、定期清洗、上门免费维修、免费设计效果图等。