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我们的工作同样会受到社会的尊重。要树立助人为乐的思想!在从事家务服务的时候,我们常常可以看到许多有困难的家庭需要帮助!在面对这些家庭时,我们不应仅仅考虑自己的得失,而应从互相帮助的角度去考虑!把自己当成是为人排忧解难的天使,这样就能够安心地干好工作,同时.在帮助别人的时候也得到了自身奉献的快乐,为自己创造了就业的舞台和人生的价值,更为自己的孩子和家庭作出的爱的牺牲和奉献.2.要微笑地面对生活!也许生活中会出现许多的不如意,但不要灰心,不要悲观,人活在世上就是一种特权,是人生的幸福.
我们有专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁:对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的;把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的,当分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗!地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理;最后一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后,确认无遗留后撤离现场。
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相反,人际关系紧张,人与人之间相互猜疑、提防,必然对人的心理产生负作用,影响工作情绪,降低工作绩效!因此,家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系,营造和谐的工作氛围。要宽以待人,严以律己,待人处事持积极态度;为人热情、开朗、真诚、自信,与人为善、助人为乐;心胸开阔、情绪稳定、自制力强,事关个人利益要从大处着眼,不要斤斤计较;谦虚求教,主动沟通,凡事要不耻多问,切勿自以为是;平时主动增进双方的沟通了解,不要对产生的误会、隔阂听之任之;"微笑值千金",如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐.
能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;12居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准.13单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主!根据要求为所服务的家庭料理家务,照顾家庭成员中的老弱病残孕,管理家庭有关事务的人员.
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所以我们要学会:(1)容人之长:人各有所长,取人之长补己之短.(2)容人之短:金无足赤,人无完人!(3)容人个性:人的性格各异。(4)容人之过:人非圣贤,孰能无过!(5)容人之功:别人有成绩,应为别人感到高兴!对于家政服务员来说,与用户建立良好的关系十分重要!人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系,对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好,人与人之间感情融洽,相互谅解、体贴,工作上相互配合、协调,能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足,这是提高工作绩效的重要因素!
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