微笑时刻感染着对方，滋润他们的心田，客户也会对你投以亲近，还以微笑！4．要学会换位思考，学会感恩.家政服务员要学会爱别人胜似爱自己，设身处地为别人换位思考，尊重别人的独立性，得意不忘形，失意不变形．要多去数算生命给我们的恩典，在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以帮助我们去成长.我们要多从付出和伤害中得到自身强壮的快乐.感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志，感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧；感激中伤你的人,因为他砥砺了你的人格；感激指导你的人,因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人,因为他教导了你该独立；感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿；感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点。

　　2006年，中国根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定制定并颁布了《国家服务员国家职业标准》！家政学是研究家庭生活规律，以提高生活质量为目的的的综合应用学科，是从事家政服务和家庭管理实践的理论基础随着家政行业的发展，家政人员可以细分为佣人型家政人员、智家型家政人员和管家型家政人员！其中管家型家政服务是智家型服务！雇佣家庭型家政员的家庭服务包括家庭烹饪技术和饮食、家庭清洁卫生、家庭杂务(洗衣熨烫、杂费等)、家庭护理(医疗、服务、育儿月嫂、老人护理、家庭保健等)、服务雇主(更换雇主、鞋子、洗脚等)、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家庭绿化、家庭装饰、宠物护理、家电维护等智家型家政服务包括家庭教育(文化课指导、语言指导、计算机指导、艺术指导、艺术乐器)家庭交往礼仪、生产经营、投资资产管理、法律服务、就业选择、心理咨询等!

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　　家庭生活中需要一些关于行为和关系的规定，有的的，也有经过协商形成口头协商的，也有长期共同生活中不成文的习惯规则。这些规则有综合性的，也有个别的，比如学习娱乐，需要特殊的规定.家政是指家居生活中的实用知识和技能、技能!家居事务具体实际，人们的修养、认识、管理必须与日常行为相结合才能表达意图，实现愿望。总而言之，家政庭中对各家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理和实际操作，有利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，家庭成员的发展现代家政职业有保姆、保健师、催乳师等家政服务员！

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　　我们有专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的；把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗.地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场.

　　所以我们要学会：（1）容人之长：人各有所长，取人之长补己之短。（2）容人之短：金无足赤，人无完人！（3）容人个性：人的性格各异。(4)容人之过：人非圣贤，孰能无过！（5）容人之功：别人有成绩，应为别人感到高兴.对于家政服务员来说，与用户建立良好的关系十分重要.人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系，对每个人的工作和生活都有着深刻的影响！人际关系好，人与人之间感情融洽，相互谅解、体贴，工作上相互配合、协调，能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这是提高工作绩效的重要因素!