随着人工智能和智能数据处理技术的普及，我们正在进入人工智能的时代。本课程带大家认识什么是物联网，了解万物人工智能的基础和原理，进而感知正在到来的人工智能社会,并对于人工智能技术给人类社会和生活带来的改变和前景产生深刻的认识与思考。物联网即将来临，如何把握好物联网的机遇做好人工智能、互联网金融，以及区块链等新技术的应用来把握IOT大爆发的时机，切实做好物联网及商业智能，成为企业再一次掌握产业链话语权的机遇，也引领了崭新的探索。未来5G的竞争将极为激烈，在新技术引领的去试下，如何能让我们的平台脱颖而出，根据产业机会，如何做好物联网的技术把握，做好产品创新和平台创新。2016年，机器人AlphaGo战胜韩国著名棋手世界冠军李世石，人工智能AI在深度学习、大数据、博弈决策领域的实力着实令世人大开眼界。随着语音识别、机器学习、大数据、图像识别、认知系统与遗传算法技术的发展，人工智能也必将掀起一场新的产业。我国政府也在大力推进“互联网人工智能”行动计划，人工智能正在成为产业新风口。AI时代到来了，机器人、无人驾驶、智慧医疗、智慧城市、语音识别、人脸识别，等等，AI几乎无处不在，所有的领域都向人工智能靠拢，可以说未来的时代就是AI的时代。什么是人工智能？人工智能的关键技术究竟有哪些？如何运用人工智能？人工智能究竟给企业带来哪些商业价值和机会？如何运用大数据去挖掘人工智能的价值、提高用户体验？如何运用AI与大数据去进行产品研发、智能生产、精准营销、智慧物流而提高管理效率？如何运用AI和大数据去驱动企业转型升级和创新发展？机器人的智能真的会超过人类智能吗？机器人的运用，真的会带来大量失业吗？人类进入智能社会，将面对哪些机会与挑战呢？人类究竟该如何看待和使用人工智能呢？很多人对人工智能AI的核心、特点和概念的认知还停留在初级阶段，对人工智能在国内的发展现状了解不够，对人工智能的应用和研究的热点的捕捉不精准。……为了让大家深刻的认知人工智能的本质，了解人工智能的现状，精准的捕捉人工智能的研究热点，科学的规划人工智能的发展。

随着技术的发展，区块链逐渐被大众所熟知，但这种认知绝大部分是模糊的，有些人甚至将代币与区块链画上了等号。而实际上，区块链只是一个底层技术，简单点来说，区块链技术是一种互联网数据库技术，其特点是去中心化、公开透明，每个人都可以参与数据库记录。那么，区块链可以应用在哪些领域呢？课程重点：走进区块链技术区块链技术简介区块链技术的产生背景区块链技术是如何被定义的区块链技术的发展现状及其应用场景区块链技术目前还存在的问题区块链的核心技术数据层：设计账本的基本数据结构网络层：分布式记账方式如何实现区块链的去中心化共识层：共识机制如何使节点之间形成共识激励层：如何制定记账节点的“薪酬体系”合约层：智能合约赋予账本可编程的特性区块链的技术原理交易信息如何编组成区块？如何将一个区块添入区块链中？如何生成区块链交易？如何确保交易的真实性？如何解决交易过程中的信任问题？如何利用区块链技术如何提高安全度？如何利用区块链技术原理消除欺诈？课程重点：区块链背后的新思想区块链背后的经济思想区块链不是一项新技术，而是一个新的技术组合区块链实现了从信息互联网传播到价值互联网的转换从制度信任到机器信任，区块链极大的降低信用成本从集中化到分布式多中心化，区块链提高了资源配置效率区块链技术与共享经济结合大幅度降低成本、提升价值区块链背后的思想区块链去中心机制体现平等的人文精神区块链社区与城邦信任共识机制区块链投票机制重建民主赋予公民权利，服务自己，服务他人区块链助力人道主义援助课程重点：区块链构建新经济，创造新商业区块链对商业带来的全新变化区块链构建新一代价值互联网新经济区块链构建资源整合化的平台经济区块链金融应运而生，数字资产透明化区块链技术将打通生产流通，改变生产关系区块链大数据优化商业运行，数字经济孕育新一代BAT区块链应用的全新商业模式ICO:区块链的新商业模式催生全新的分布式商业应用以以太坊的商业模式为例

互联网新经济时代，企业环境的变革，职场人才的特点，智能手机的普及，微时代的来临与“微学习”的迅速发展，如何让企业员工的学习更高效、便捷、有趣？是企业培训面临的新问题。面对”微学习”的专题化、碎片化、简短化，混合式学习在企业培训中价值凸显，快速解决企业工作场景问题的微课倍受企业欢迎。我们教学优势：课前翻转＋现场面授＋工具支持＋线上辅导；40%课堂讲授40%现场练习10%案例示范10%讨论分享微课收益：1、每位学员都有一个微课；2、掌握8种微课形式；3、6个常用的微课制作工具；4、2个微课开发教具——微课脚本、微课破题图。

为什么营销计划总是跟不上变化？为什么员工经常忽视过程控制？为什么公司计划别人看不懂，自己也看不懂?为什么工作计划经常在执行上夭折？为什么我们计划经常缺乏严肃性，也不对结果负责?……凡事预则立，不预则废。企业拥有良好的工作计划，工作效率就会大幅度提升。高效率的工作计划可以使员工在执行计划时充分地利用自身的资源，并努力避免环境特别是机制，体制和政策上的某些制约因素，以期达到最好的效果。从制度定计划的准备工作开始，主要介绍制定工作计划的常用方法，一般流程以及各类主要工作计划的制定，同时也对制定工作计划时可能出现的错误提出了避免的可行性方案。

何为行动学习法？何为行动学习工作坊？行动学习法（ActionLearning）又称“干中学”、“行动导向式学习法”或“行动式学习”，它最早是由英国管理学思想家雷吉·雷文斯（RegRevans）在1940年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训中。所谓行动学习法，就是透过行动实践来学习。它以组织面临的重要问题为载体，学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思，总结自己的经验，同时向团队成员相互学习与提问。在此过程中，让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和组织发展的目的。雷文斯对行动学习法提出了一个公式：AL=PQRI（行动学习=结构化的知识质疑反思执行）。行动学习法在世界500强企业中的实践证明有较好的效果，比如通用电气（GE）公司的领导力开发、西门子公司的S5培训和波音公司的“全球领导力”项目等都取得了很好的培训业绩。近些年来，中国的政界、商界以及培训机构也开始在一些培训项目上运作这种方法，譬如1998年中央组织部组织的甘肃省高级公务员培训项目，还有华润集团从2000年开始便运用此法在管理培训、领导力建设及战略制定上取得了很大成功。行动学习工作坊是一个以达成共识、解决实际问题为目标，应用行动学习法的相关技术，让不同部门、岗位的员工能够有效参与，促进知识、技能获得以及心智模式的改善，最大化地实现员工和组织整体绩效的提升，解决企业实际存在的问题，是一种能够落地的实战课程。与传统培训的区别：行动学习引导技术更坚持建构主义，强调学员从实际出发，在引导师的引导下自己找到答案、彼此对话和群策群力，而且敢于直面现实问题，以输出组织想要的切实的行动计划为产出；与传统咨询的区别：行动学习引导技术也是更强调客户的参与，认为答案掌握在客户手中，引导师帮助客户找到答案并发现更强大的自己；与教练的区别：行动学习引导技术更加敢于直面组织的问题，敢于运用工具和方法推动客户解决问题，或者直白点，二者的给力的侧重点和应用场景有所差异，教练主要针对人（关注人的情绪、心智和内在的能量）、行动学习引导技术更针对组织及组织中的问题（关注结果、产出和收益）。

在团队的建设和发展过程中，所有的管理者面临的***大问题就是想留的人留不住，想赶走地人赶不走，2年后发现所有对自己威胁最大的竞争对手都是自己公司以前的员工，没有办法，然后为所有的员工打工，出现了做不大、活不长、搞得累的大批中小型企业老板。我们从团队人才的人性出发，运用老师自身的经历和服务企业的多年经验，结合“人法天，天法地，地法道，道法自然”的自然规律，将团队的管理与发展定位在天、人、地和谐发展的规律基础上，只有在天道、人动、地稳的和谐架构下，才能创建卓越的团队。在团队的建设和协作过程中，所有的管理者面临的第二大问题就是跨部门沟通。据《职场情报杂志》调查数据分析，跨部门沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9%；2、半数的经理人和30﹪的高阶主管都有与人相处的困难问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中大多数却对自己EQ的评价甚高；其实协作能力是当代社会对现代人的基本要求，也是一个管理人员应该具备的最基本的素质。管理者所做的每件事都涉及沟通协作。

哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有情境！领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（SituationalLeadership—SL）创始人保罗•赫塞博士（Dr.PaulHersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。30多年来，情境领导风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。

每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。只有职业化的经理人团队才能带出职业化的员工，只有建立一支职业化的管理团队，才能提升整个企业的职业化水平。本课程通过启发引导学员心智模式，结合大量的实践案例，有效地转变经理人的职业化心态和意识，培养一支既会做管理，又具备高素养的职业经理人队伍。我们通过让您参与和练习，全面提升企业管理者的管理形象；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验；通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气。

一个技术骨干和优秀的管理者更应该是一个优秀的内部培训师，人才的培育和训练是企业的当务之急，但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。优秀人才卓有成效的工作，是企业快速成长的根本，而优秀人才和经验的复制则是企业永续发展的核心，如何破解优秀人员的缺乏？如何让企业的核心技术、核心理念、核心DNA得以传承和复制？这都要求企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为企业经验传承的种子，成为企业内部优秀的培训师。如何将优秀人才的经验进行总结、梳理、沉淀、升华和有效传播，是企业最有战略性的投资。◆岗位优秀经验的梳理◆专业业务课件的提炼◆化隐形知识为显性化◆有效课程体系的搭建◆降低人才的培养难度◆快速复制优秀的人才◆内部培训师资的打造◆培训效果的快速提升◆批量节约培训的经费快来内训师课堂把个人能力变成大家的，把岗位经验变成组织的，企业的竞争力就大了。

中国不缺人才，而是缺乏培养、吸引、留人的机制与环境！在新常态下，企业用人与劳动者择业更趋理性，以互联网企业为代表的新兴服务业迅速崛起，让求职者对工作环境、自由度、待遇、成就感、发展空间等有了新看法。因此，当前的企业用人面临着传统招聘渠道失灵，企业对人才的吸引力不足，招聘效率低下，HR招聘压力更大等挑战。如何结合企业自身优势，增强企业的吸引力，减轻HR的招聘压力将是本次课程讨论的重点。

随着现代人工作与生活节奏的加快，智能时代也悄然而至。如何快人一步，借助科技实现高效办公，快乐生活。您是否对行业前景感觉到迷茫？您是否无法把握经济政策的脉搏？您是否拥有大把资金却不知如何投放？您的企业是否想要发展，却苦苦找不到合适的项目？如何搭上智能经济发展战略的顺风车？我们提供前瞻性的思路及解决方案，帮您拓宽道路，智能应用全新开启。

21世纪的中国，无论个人还是组织，都面临职业领域日益纷繁、迅疾、持续的变化和挑战。从传统人事管理体制中走出来的人们，已经彻底告别了统招统分、统一调配的就业管理方式，摆脱了听从组织、从一而终的职业生涯模式，取得了择业、跳槽的自由和机会；而几乎与此同时，人们进入劳动力市场，进入就业竞争的旋涡，也面临着择业中的种种挑战和困惑。曾有智者云：“选择职业即是人生的中心问题”。不仅因为这是伴随人一生的主题，更是由于从中既能孕育出成功与发展的机会和通道，也会潜涌着失败与停滞甚至倒退的风险和歧路。那么如何应对变化与挑战，把握机会，规避风险，去谋求个人职业生涯的不断发展与成功呢？这正是职业生涯管理理论与实践的使命和价值。绝大多数人都把工作看作生活的一个组成部分。我们的快乐和满足感当然要取决于我们自己对工作生活的过程控制得好坏，取决于我们如何把握工作对家庭、个人生活的影响。但很多人在求职时，即缺乏见识，又没有目的，不是一味地换工作，就是对自己择业不明智而怨天尤人。还有一类人，担心自己不能作出正确的择业决定，因此把职业生涯管理视为畏途，整天忧心忡忡。我们认为，任何年龄的人，要达到个人的成功，使自己满意，都需要认真仔细地对待职业生涯管理问题，并且必须掌握能使自己作出正确决策的一套框架。如何帮助员工从“茫”中脱离出来，正确的认识自己、规划自己的职业发展道路，照亮目标、重燃热情，为企业及个人带来高绩效表现。有德有才者，是我们职业化追求的极佳状态，其职业化的内涵大致包括四个方面：一是以“人事相宜”为追求，优化职业生涯；二是以“胜任愉快”为目标，平衡职业幸福；三是以“创造绩效”为主导，创造职业价值；四是以“适应市场”为基点，修炼职业道德。在职业化过程中，我们以职业生涯规划为起点，强调自我认知和组织认同，实现人岗匹配，人事相宜的状态，通过职业心态、职业技能的训练帮助职场人塑造职业化。

2019年，友邦保险集团迎来百年华诞。百年来，友邦尽心守护客户的每一刻。今天，友邦由保障专家转变为您身边的健康管理伙伴，为追求品质生活的您呵护每一个幸福时刻。在友邦保险集团百年华诞之际，友邦中国（以下简称友邦）于近日重磅推出《全佑惠享2019全能保计划》，对旗舰产品重疾保障计划——全佑系列的核心保障进行全面升级。该计划的推出进一步巩固了友邦“全程健康友保障”的品牌定位。集“每日健康管理、多重健康保障、护航健康人生”于一体的“全程健康友保障”自去年推出以来，已实现广度和深度上的不断拓宽和延展。通过整合化的产品、服务与平台，友邦中国致力于为客户及其家人提供全方位立体式的健康生活保障，助力客户共享“健康长久好生活”。

客户关系管理是销售管理的灵魂之一。在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业的核心资源。良好的客户关系管理已经成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。销售人员及客户维护人员经常面临的问题：☆我们很重视大客户，为他们提供了优质及时的服务，但仍难以避免他们的流失，为此我们很苦恼，有何办法可以防止重要客户流失并使他们愿意帮我们介绍客户？☆我们为促使客户重复消费而设计了俱乐部及积分奖励活动，原本以为客户会非常认同并踊跃参与，但没想到完全不是，客户不但不满意反而有意见，这是怎么回事？☆竞争对手为了抢夺我们的高端客户而采用价格战，使我们不但面对新客户销售时难度增加，同时老客户还在不断流失，我们真的不知道该怎么办了☆前任销售代表去年签的大单交给新人维护，接手三个月，尽管新销售代表非常热情地定期拜访并经常做节日关怀，却发现客户的采购量在急剧萎缩，真实原因是什么？☆工作很努力也很辛苦，但业绩却总不理想，这是什么原因？☆如何确保不断增加新客户，同时继续保持和发展同老客户的关系？☆客户资源在区域市场是有限的，如何能够不断发现并获取新的客户资源？☆使用什么方法可以很快发现客户的真实需求，以更具针对性地销售产品？CRM客户管理系统为您解决销售和管理上的所有痛点，从微信号申请、微网站的精美专业制作、微营销入门到实战的应用操作培训，让您轻松开启移动营销。

我们的服务：从创意策划到拍摄制作，以企业形象传播最大化为导向，满足不同客户的高品质需求。六大核心服务保障：基于完善的生态体系，让企业宣传创作变得大不相同。1.一流影视设备-电影级摄像机、灯光设备、专业航拍机等2.资深制作团队-资深编导、策划、拍摄、后期制作专业操刀3.免费创意提案-免费策划创意，创作文案及分镜头脚本4.超高清湛技术-立体影像、配乐、文字、画面、3D特效等高度融合5.专业级电视台/电台配音-按需选择普通话、英文、方言等专业配音6.项目修改满意为止-影片无理由、无限制修改，直至满意

引用咨询行业前辈概述：管理咨询在国外，已有百年的历史；而在中国，却仅仅不过三十个春秋。稚嫩的中国管理咨询，是在外资咨询的影响和带动下逐步成长起来的。咨询的力量无处不在。在每一个角落、每一件小事情上都有咨询的市场。比如说，咨询顾问有一个职业毛病，出差的时候特别挑剔宾馆服务员的态度，挑剔他们的接待方式，觉得他们不专业。这就像医生看X光片，看的是骨骼结构而不看人的外表容貌。”社会在从工业化向信息化转变的进程中，有太多的地方需要改进，这就是咨询的市场。从另一个意义上说，也是社会进步的动力。管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个职能模块划分为专业业务领域。这些领域一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税务咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。管理咨询有两个显著的特点：定制和创新。定制，即每一次都是一对一的服务；创新，意味着可以重复利用的经验和信息会越来越少。同时，二者又互相影响：定制的结果导致客户企业的个性决定了咨询服务的个性，由于不同企业之间的差异越来越大，这种个性化的解决方案中可以复制到其他客户身上的内容就越来越少，所以创新就是必然的要求。

常用办公软件的应用技巧培训，包括Excel电子表格应用技巧、PowerPoint演示文稿制作技巧、Word文档处理编辑技巧三个科目的培训。通过办公软件培训，使学员掌握Excel电子表格的高效制作技巧、基本公式应用技巧、使用常用函数处理数据技巧、制作数据图表，进行数据分析等操作；掌握使用PowerPoint创建演示文稿的流程、美化技巧、逻辑布局、使用图片、图形信息表现主题，灵活运用多媒体与动画加强演示效果以及演示放映技巧等；掌握使用Word进行规范文档排版的技巧、掌握使用Word进行图文混排、长文档的规范编排等。

这是一个互联的世界，点与点的数据的交换，线与线的信息的连接。如何理解你所看到的数据？如何探索数据的模式？如何寻找数据间的相关性？如何从你所有的数据中去挖掘商业机会？一切等待思考和解答……本课程从实际的市场营销问题出发，构建数据分析与数据挖掘模型，以解决实际的商业问题。并对大数据分析与挖掘技术进行了全面的介绍，通过从大量的市场营销数据中分析潜在的客户特征，挖掘客户行为特点，实现精准营销，帮助市场营销团队深入理解业务运作，支持业务策略制定以及运营决策。通过本课程的学习，达到如下目的：1、了解大数据营销内容，掌握大数据在营销中的应用。2、了解基本的营销理论，并学会基于营销理念来展开大数据分析。3、熟悉数据挖掘的标准过程，掌握常用的数据挖掘方法。4、熟悉Excel数据分析工具，能够利用Excel和SPSS软件解决实际的营销问题（比如定价/因素影响/预测/客户需求/客户价值/市场细分等）。授课时间：2天时间授课对象:系统支撑、市场营销部、运营分析部相关技术及应用人员。本课程由浅入深，结合原理主讲软件工具应用，不需要太深的数学知识，但希望掌握数据分析的相关人员。

项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于银行、电力、IT、制造业等众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。每家企业都讲项目管理，每位项目管理者都在努力做项目，但总有类似这样的一些问题产生：1.工作中缺少有效的项目管理思路与方法2.领导交给一个项目后，心中总是没有把握，走一步看一步，缺少成功完成项目的信心？3.项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗？4.项目应该如何立项，有什么工具与技巧？5.我们企业的组织结构适合做项目管理工作吗？如何进行有效的矩阵式管理？6.项目经理的工作往往是“责任大、权力小”，项目经理需要什么样的权力？7.领导常常说要做项目规划，但究竟什么是项目规划，从哪里入手做项目规划？项目计划不能有效分解，大部分项目经理不知如何有效的分解项目计划，形成完备的项目工作计划书。8.“细节决定成败”这句话已深入人心，项目中出现的问题往往也是细节没有处理好，项目管理中“细节”没有考虑好的本质是什么呢？9.现在的市场竞争越来越激烈，公司开始要求关注项目的成本控制，但如何做到有效的预算管理与成本控制？10.工期总是一拖再拖，项目中的关键时间节点总是超期，有没有什么办法能保障项目的时间进度？11.缺少相关的项目考核指标，有没有科学而量化的数据对项目进行绩效考核？12.项目出了问题后领导常说“缺少风险意识！”，究竟该如何管理项目的风险？真的有一套手段把风险管好吗？13.我们常常抱怨项目中资源与人手不够，但资源与人手在项目中是否真的充分利用起来了？14.项目的时间进度已经很紧了，但做项目时需要走一些公司流程，这些流程的审批时间较长，超出了项目管理团队能够管理的范畴，造成了进度工期的进一步延误，项目管理中有什么办法能控制走流程所用的时间吗？15.项目的需求与目标总是不断的变化，每一次变化都让团队疲于奔命，造成成本超支与进度延期，项目管理中有没有什么办法去控制这些变化？16.项目中跨部门沟通协作总是存在很多问题，很难调动其他部门的同事参与自己的这个项目。这个问题的根源究竟是什么？如何消除部门之间的壁垒？17.项目管理中总是感觉分工不明、职责不清，有没有什么办法能解决？18.项目团队成员工作积极性不是很高，如何调动团队成员的积极性？如何打造高效执行力的项目管理团队？19.除了传统的有效沟通与团队激励技术，如拓展训练等以外，项目管理中有没有一些专门的技术与手段能提高团队的沟通技术并有效激励团队？20.项目管理在企业的重要性毋庸置疑，有没有一些真实的案例来诠释企业推行项目管理后给企业带来的收益？21.做很多项目的时候，往往会与政府部门打交道，如环评、消防、安防等，但政府部门的审批流程等不可控，还有诸多与其它部门的协调等，这些问题在项目管理中如何处理？22.这些年企业做了很多项目，但却没有留下书面的有价值的项目经验教训总结文档，缺少组织过程资产的储备，新项目来了以后照样是手忙脚乱。有没有什么办法能形成项目的经验教训文档与标准模板，让未来的项目能直接参考执行、高效运作并确保成功？在实际项目管理实践中，如何在项目开始时规划合理的项目目标？如何识别和管理项目的需求和范围？如何对项目目标进行合理的分解？如何制定可执行的项目进度计划？如何对项目进行有效的监督和控制？如何管理好项目中的诸多风险？等等，都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。从项目管理的角度看，大到一个产品的上线实施、市场推广、工程安装，小到举办一次部门知识竞赛、筹备展会等，这些都是项目，都可以用项目管理的思路来进行卓有成效的管理。用项目管理带动企业的执行力，用项目管理实现企业的战略规划。因此，项目管理能力的提升就成为企业与个人最为关心的核心管理课题。我们将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。

企业众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范.随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面.系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。培训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面.系统地掌握知识.提升技巧；培训方式的多样性：采用讲师讲授.案例研讨.角色扮演.音像视频.情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整.编写具有针对性的案例；培训成效的实用性：培训着重强化“知”.“行”合一，注重培训效果的评估，以促进学员将所学知识.技巧和方法在实际工作中的转化与应用，更加突出培训的效果。