管理人员的任务是执行和控制规程，特别要抓好各套规程之间的薄弱环节，用服务规程来统一各项服务工作，从而使之达到服务质量标准化、服务岗位规范化和服务工作程序化、系列化！其次，应抓好员工的培训工作！企业之间服务质量的竞争主要是员工素质的竞争，很难想象，没有经过良好训练的员工能有高质量的服务。最后，必须收集质量信息！餐厅管理人员应该知道服务的效果如何，即宾客是否满意，从而采取改进服务、提高质量的措施。至于具体的餐饮服务质量控制手段，从科学系统的角度出发，主要分为下列三种！

　　 如果您想了解餐饮服务更多信息，请致电 维东:18991370718，或者您直接到我们公司总部一起交流研讨，地址：西安市雁塔区科技二路中天花园9幢1单元10705室，我们期待您的致电或来访。

高品质单位餐饮服务

　　预先控制所谓预先控制，就是为使服务结果达到预定的目标，在开餐前所做的一切管理上的努力;其目的是防止开餐服务中各种资源在质和量上产生偏差!预先控制的主要内容是：人力资源的预先控制。物资资源的预先控制!卫生质量的预先控制。事故的预先控制！　　现场控制现场控制指现场监督正在进行的餐饮服务，使其规范化、程序化，并迅速妥善处理意外事！现场控制的内容主要是：各类学校团餐——各类大学、各类中学、各类小学的团餐构成了所谓的“学生营养餐”！

　　餐饮服务公司推荐西安香积厨餐饮管理有限公司，西安香积厨餐饮管理有限公司为您提供各类公司团体、各类企业团体、各类事业单位团体、各类机关单位团体、各类学校团体、各类医院团体、后勤团体、各类会议团体以及各类活动团体等各类组织的团餐，美味、方便、干净、营养丰富，公司提供的团餐一定能满足您的需求!专业、科学、健康的营养配餐：公司聘请营养师对菜谱进行了营养搭配，使食品营养成分的效率提高，并汇集南北精粹厨师，满足不同员工多样化的需求。

正宗单位餐饮服务

　　环境优雅——西安香积厨餐饮管理有限公司环境优雅简约，让就餐员工心情愉悦，有一个良好的工作状态.安全放心——西安香积厨餐饮管理有限公司统一采购，对供应商有严格资质审核和产品质量要求、每天对当天使用的原材料都会保存样品以保证有迹可循、对工作人员除了定期健康体检外每天晨会都会健康状况排查，都做到标准化，放心安全，是员工的不二餐厅。贴心服务——西安香积厨餐饮管理有限公司提供专业、敬业的餐厅管理团队，年轻有活力、凝聚力的工作团队。

　　贴心的服务为员工创造良好的心态！1)服务程序的控制。上菜时机的控制。根据宾客用餐的速度、菜肴的烹制时间，掌握好上菜节奏。意外事的控制!餐饮服务是面对面的直接服务，容易引起宾客的投诉.一旦引起投诉，主管一定要迅速采取弥补措施，以防止事态扩大，影响其他宾客的用餐情绪。人力控制!开餐期间，服务员虽然实行分区看台责任制，在固定区域服务(一般是按每个服务员每小时能接待20名散客的工作量来安排服务区域)！但是主管应根据客情变化，进行二次分工，做到人员的合理运作!