聚城物业管理系统,包含物业收费系统、微信云平台系统、客户服务工单系统、设备管理系统、安保巡更系统、采购申请管理、仓库物料管理系统、员工内部APP、品质管理、凭证管理、电子开票系统、智慧停车场系统、智能门禁系统等多项功能!自主开发,可对接各种软硬件,让智能硬件变智慧,发挥系统各种运数据的作用!为客户提供产品的同时,通过物业信息化项目负责人+业务经理+实施顾问+技术经理的四驱服务体系保障客户信息化需求的成功落地,从客户咨询、项目实施、项目售后等方面为项目保驾护航!
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2、18年发展,促成我们物业管理软件的成熟!经过18年的发展,我们推出了5代物业管理软件。数百家物业的管理经验,被成功吸收进入我们的软件中.比如根据水电费测算空置率;四种收费率的计算方法;短信催费通知;四舍五入、转入下期、舍去分、预收等功能!聚城物业软件结合了ISO标准和物业公司的实际操作经验,形成了一整套操作规范和流程,对于物业公司的标准化运作,能起到借鉴的作用。3、数据准确,操作简单!“数据准确,操作简单”是我们软件始终追求的目标!
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微信报修:业主通过公众号即可直接提交报修,报修信息可填写文字、上传图片、录音,保证准确的信息传到物业。物业处理情况实时反馈给业主,提高业主的满意度,业主可在线评价,节省物业公司回访的时间.消息推送:实现准确、模糊推送,节日祝福、各种通知可实时传达给业主,提升物业服务品质.截止日期设置:可设置不同的缴费规则.例如是否允许业主选择缴费、无法选择性缴费、有欠费必须缴纳等,都可通过不同的情况来设置,适用于各种场景!
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细致:项目满意度跟踪调查、故障/问题操作指导、电话远程现场微信服务!无忧:多渠道解决客户疑问、操作指南指导、系统升级及时通知!1、专业的软件开发团队.自从2003年公司推出聚城物业收费软件以来,我公司结合多家物业公司的管理经验,深入的研究物业收费和管理工作,经过18年的发展,我们培养了一批经验丰富、熟悉物业成功运作的技术人才。在软件的前期调研中,我们的技术人员能针对贵公司提出的意见和建议,能快速的提出一套解决方案,这对于我们之间的畅快沟通,有很大的推进作用!
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1位专属客户经理整体:提供从产品咨询、产品演示、方案实施、使用反馈、售后支持的全过程专业服务.细致:产品需求咨询、方案定制、演示交流、成本分析、经验分享、规划实施。无忧:遇到问题,就找客户经理;全程服务跟踪,确保用户体验。1位专属实施经理整体:专属项目考察、实地实施安排、实施报告.细致:项目启动部署、实施准备、认证考试、系统上线、优级实施服务!无忧:全程一对一服务,高层挂帅,责任到人,各司其职。1位专属客服经理整体:随时跟进项目进展,提供阶段性回访服务,及时处理问题.
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报事待办工单:进行工单的分派、处理、审核、完成、退单等操作;可实现纸质工单打印,工单回退、事项跟踪、有偿服务等功能工单工时报表:统计待完成、已完成工单数量,并计算出工时!工单报表:可根据小区、楼栋、工单状态、发起时间等筛选条件查询报修数、接单数、完成数、维修率、回访率、满意度等数据工单查询:可根据业务类别、工单状态、楼座、资产编号、时间、接单人等筛选条件查询某个工单是否完成、处理人、时间、处理内容、是否有偿服务、联系人、满意度、评价内容等信息.